Saltar para o conteúdo principal

Política de privacidade

Última atualização: 29 de março de 2024

  • Este aviso de privacidade para a Ermitage International School ("nós", "nos" ou "nosso") descreve como e porque podemos recolher, armazenar, utilizar e/ou partilhar ("processar") as suas informações quando utiliza os nossos serviços ("Serviços"), como por exemplo quando
  • Visitar o nosso sítio Web em https://www.ermitage.fr, ou qualquer sítio Web nosso que aponte para esta declaração de privacidade
  • Interagir connosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos

Dúvidas ou preocupações? A leitura deste aviso de privacidade ajudá-lo-á a compreender os seus direitos e opções de privacidade. Se não concordar com as nossas políticas e práticas, não utilize os nossos Serviços. Se ainda tiver dúvidas ou preocupações, contacte-nos através de communications@ermitage.fr.

RESUMO DOS PONTOS-CHAVE

Este resumo apresenta os pontos principais da nossa declaração de privacidade, mas pode obter mais informações sobre qualquer um destes tópicos clicando na ligação que se segue a cada ponto principal ou utilizando o nosso índice abaixo para encontrar a secção que procura.

Que informações pessoais processamos? Quando o utilizador visita, utiliza ou navega nos nossos Serviços, podemos processar informações pessoais dependendo da forma como interage connosco e com os Serviços, das escolhas que faz e dos produtos e funcionalidades que utiliza. Saiba mais sobre as informações pessoais que nos divulga.

Processamos informações pessoais sensíveis? Podemos processar informações pessoais sensíveis quando necessário, com o seu consentimento ou conforme permitido pela legislação aplicável. Saiba mais sobre as informações sensíveis que processamos.

Recebemos informações de terceiros? Não recebemos quaisquer informações de terceiros.

Como é que processamos as informações do utilizador? Processamos as suas informações para fornecer, melhorar e administrar os nossos Serviços, comunicar com o utilizador, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar as suas informações para outros fins com o seu consentimento. Processamos as informações do utilizador apenas quando temos um motivo legal válido para o fazer. Saiba mais sobre como processamos as suas informações.

Em que situações e com que tipos de partes partilhamos informações pessoais? Podemos partilhar informações em situações específicas e com categorias específicas de terceiros. Saiba mais sobre quando e com quem partilhamos as suas informações pessoais.

Quais são os seus direitos? Dependendo da sua localização geográfica, a lei de privacidade aplicável pode significar que tem determinados direitos relativamente às suas informações pessoais. Saiba mais sobre os seus direitos de privacidade.

Como pode exercer os seus direitos? A forma mais fácil de exercer os seus direitos é apresentar um pedido de acesso ao titular dos dados ou contactar-nos. Analisaremos e daremos seguimento a qualquer pedido em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Quer saber mais sobre o que fazemos com as informações que recolhemos? Consulte a declaração de privacidade na íntegra.

1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

Informações pessoais que nos divulga. 

Em resumo: Recolhemos informações pessoais que o utilizador nos fornece. Isto inclui informações fornecidas voluntariamente quando o utilizador se regista nos Serviços, manifesta interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos e Serviços, participa em actividades nos Serviços ou nos contacta. Todas as informações pessoais que nos são fornecidas devem ser verdadeiras, completas e exactas, e o utilizador deve notificar-nos de quaisquer alterações.

Informações pessoais fornecidas pelo utilizador: As informações pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interações connosco e com os Serviços, das escolhas que faz e dos produtos e funcionalidades que utiliza. Podem incluir o seguinte: Nomes, Endereços de correio eletrónico, Informações sobre o seu filho, Endereços de correio.

Informações recolhidas automaticamente: Determinadas informações, tais como o seu endereço IP e as caraterísticas do seu browser/dispositivo, são recolhidas automaticamente quando visita os nossos serviços. Estes dados são utilizados principalmente para garantir a segurança e o funcionamento correto dos nossos serviços, bem como para análises internas.

  • Dados de registo e de utilização: Recolhemos dados de registo e utilização, incluindo o seu endereço IP, informações do dispositivo e atividade nos serviços. Estes dados ajudam-nos a diagnosticar problemas e a melhorar os nossos serviços.

  • Dados do dispositivo: Recolhemos dados do dispositivo, como o seu endereço IP, tipo e definições do browser e informações sobre a sua atividade nos serviços. Isto ajuda-nos a proporcionar uma experiência óptima e a resolver problemas técnicos.

  • Dados de localização: Recolhemos dados de localização precisos ou imprecisos com base nas suas definições e consentimento. Estes dados podem ser utilizados para personalizar a sua experiência, mas pode optar por desactivá-los nas definições do seu dispositivo.

Em resumo, recolhemos informações pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços, respeitando a sua privacidade e garantindo a segurança dos seus dados.

2. COMO É QUE PROCESSAMOS AS INFORMAÇÕES DO UTILIZADOR?

Resumindo: processamos as informações do utilizador para fornecer, melhorar e administrar os nossos Serviços, comunicar com o utilizador, garantir a segurança e a prevenção de fraudes e cumprir a lei. Também podemos processar as suas informações para outros fins com o seu consentimento.

Processamos as suas informações pessoais por vários motivos, dependendo das suas interações com os nossos Serviços, incluindo:

  1. Facilitar a criação e autenticação de contas: Processamos as suas informações para permitir que crie e inicie sessão na sua conta e para manter a sua funcionalidade.

  2. Prestação e facilitação da prestação de serviços: As suas informações são processadas para lhe fornecer os serviços solicitados.

  3. Responder a questões do utilizador/oferecer apoio: Processamos as informações do utilizador para responder às suas questões e resolver quaisquer problemas relacionados com os serviços.

  4. Envio de informações administrativas: As suas informações podem ser processadas para lhe enviar detalhes sobre os nossos produtos e serviços, alterações aos nossos termos e políticas e informações semelhantes.

  5. Cumprimento e gestão de encomendas: O processamento de informações é efectuado para cumprir e gerir encomendas, pagamentos, devoluções e trocas efectuadas através dos Serviços.

  6. Permitir comunicações entre utilizadores: As suas informações podem ser processadas se optar por utilizar funcionalidades que permitam a comunicação com outros utilizadores.

  7. Envio de comunicações promocionais e de marketing: Podemos processar informações pessoais para fins de marketing de acordo com as suas preferências. Pode optar por não receber os nossos e-mails de marketing em qualquer altura.

  8. Fornecimento de publicidade direcionada: As suas informações podem ser processadas para desenvolver e apresentar conteúdos personalizados e publicidade adaptada aos seus interesses e localização. Para mais informações, consulte o nosso Aviso sobre cookies.

  9. Determinar a eficácia das campanhas de marketing: O processamento de informações pode ocorrer para compreender como fornecer campanhas de marketing mais relevantes para o utilizador.

  10. Salvaguarda ou proteção dos interesses vitais de um indivíduo: Podemos processar as suas informações quando necessário para salvar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo, por exemplo, para evitar danos.

Para mais informações sobre os seus direitos de privacidade, consulte "QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?" abaixo.

3. EM QUE BASES JURÍDICAS NOS BASEAMOS PARA PROCESSAR AS SUAS INFORMAÇÕES?

Resumindo: processamos as suas informações pessoais apenas quando acreditamos que é necessário e temos razões legais válidas (bases legais) para o fazer ao abrigo da legislação aplicável. Estas razões incluem o seu consentimento, o cumprimento das leis, a prestação de serviços, a proteção de direitos ou o cumprimento de interesses comerciais legítimos.

Para indivíduos na UE ou no Reino Unido: O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e o RGPD do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas em que nos baseamos para processar as suas informações pessoais. Estas bases legais incluem:

  1. Consentimento: Podemos processar as suas informações se nos tiver dado autorização (consentimento) para as utilizar para um fim específico. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura.

  2. Execução de um contrato: Podemos processar as suas informações pessoais para cumprir obrigações contratuais, incluindo a prestação de Serviços ou o cumprimento de pedidos antes de celebrar um contrato.

  3. Interesses legítimos: O processamento pode ocorrer se for razoavelmente necessário para atingir os nossos interesses comerciais legítimos e se esses interesses não se sobrepuserem aos seus direitos e liberdades. Por exemplo, podemos processar as suas informações para fins de marketing ou publicidade.

  4. Obrigações legais: Podemos processar as suas informações para cumprir obrigações legais, tais como cooperar com agências reguladoras ou de aplicação da lei.

  5. Interesses vitais: O processamento pode ser necessário para proteger os interesses vitais do utilizador ou de terceiros, tais como situações que envolvam potenciais ameaças à segurança.

Para indivíduos no Canadá: Podemos processar as suas informações se nos tiver dado autorização específica (consentimento expresso) para um determinado fim ou se a sua autorização puder ser inferida (consentimento implícito). O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura.

Em casos excepcionais, podemos processar legalmente as suas informações sem consentimento, incluindo para investigações, deteção de fraudes, cumprimento de obrigações legais ou outros cenários especificados.

4. QUANDO E COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Podemos partilhar informações em situações específicas descritas nesta secção e/ou com as seguintes categorias de terceiros:

  • Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços terceiros: Partilhamos dados com fornecedores terceiros, prestadores de serviços ou agentes que prestam serviços para nós ou em nosso nome.

  • Transferências comerciais: As informações podem ser partilhadas ou transferidas no âmbito de fusões, vendas de activos, financiamentos ou aquisições.

  • Google Analytics: Poderemos partilhar informações com o Google Analytics para acompanhar e analisar a utilização do serviço. Estão disponíveis opções de desativação.

5. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO?

Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para recolher e armazenar as suas informações. Os pormenores sobre a utilização e as opções de recusa estão descritos no nosso Aviso sobre cookies.

6. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Conservamos as informações do utilizador durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos nesta declaração de privacidade, exceto quando exigido por lei. Quando já não forem necessárias, eliminamo-las ou tornamo-las anónimas, ou guardamo-las em segurança se a eliminação não for imediatamente possível.

7. RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Não recolhemos intencionalmente dados de crianças com menos de 18 anos de idade nem as comercializamos. Se esses dados forem descobertos, tomamos medidas para os eliminar de imediato. Se suspeitar da recolha de dados de menores, contacte-nos.

8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Resumindo: Em determinadas regiões, como o Espaço Económico Europeu (EEE), o Reino Unido (RU), a Suíça e o Canadá, tem direitos que lhe concedem maior acesso e controlo sobre as suas informações pessoais. O utilizador pode rever, alterar ou encerrar a sua conta em qualquer altura.

Para indivíduos no EEE, Reino Unido, Suíça e Canadá:

Ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, o utilizador tem determinados direitos, incluindo:

  1. Acesso e correção: O utilizador pode solicitar o acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais, bem como solicitar a retificação ou o apagamento de dados inexactos ou incompletos.

  2. Portabilidade dos dados: O utilizador pode pedir para receber as suas informações pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, se possível, e para as transmitir a outro responsável pelo tratamento.

  3. Restrição do processamento: O utilizador pode solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

  4. Retirada de consentimento: Se nos basearmos no seu consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura.

  5. Objeção ao processamento: O utilizador pode opor-se ao processamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

  6. Reclamações: Se considerar que estamos a processar ilegalmente as suas informações pessoais, tem o direito de apresentar uma queixa junto da sua autoridade local de proteção de dados.

Retirada de consentimento: Se processarmos as suas informações pessoais com base no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura.

Cancelamento das comunicações de marketing: Pode cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing em qualquer altura, seguindo as instruções fornecidas na comunicação ou contactando-nos diretamente.

Informações sobre a conta: Pode rever, atualizar ou terminar a sua conta contactando-nos através das informações de contacto fornecidas.

Cookies e tecnologias de rastreio: O utilizador tem a opção de gerir os cookies e as tecnologias de rastreio através das definições do seu browser, embora isso possa afetar determinadas funcionalidades ou serviços.

9. CONTROLOS DAS FUNÇÕES DE NÃO-RASTREAMENTO

Atualmente, não respondemos a sinais Do-Not-Track (DNT) ou mecanismos semelhantes devido à ausência de uma norma tecnológica uniforme. Se essa norma for adoptada no futuro, actualizaremos as nossas práticas em conformidade.

10. OS RESIDENTES NOS ESTADOS UNIDOS TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?

Residentes na Califórnia: Ao abrigo da Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), o utilizador tem determinados direitos, incluindo o direito de solicitar o acesso às suas informações pessoais, a eliminação dos seus dados e a exclusão da venda das suas informações pessoais, entre outros.

Residentes do Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia: Os residentes destes estados têm direitos específicos relativamente ao acesso e controlo das suas informações pessoais, incluindo direitos relacionados com o acesso, a correção, a eliminação e a exclusão de determinadas actividades de processamento de dados.

11. OUTRAS REGIÕES TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?

Austrália, Nova Zelândia e África do Sul: Os residentes destas regiões têm direitos ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis, incluindo o direito de aceder, corrigir ou eliminar informações pessoais e o direito de apresentar queixas às autoridades competentes.

12. FAZEMOS ACTUALIZAÇÕES A ESTE AVISO?

Sim, podemos atualizar este aviso de privacidade para nos mantermos em conformidade com a legislação relevante. Quaisquer alterações materiais serão notificadas ao utilizador através de avisos em destaque ou notificações diretas.

13. COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTE AVISO?

Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre este aviso, pode contactar-nos por correio eletrónico para communications@ermitage.fr ou por correio para o endereço fornecido.

14. COMO PODE REVER, ACTUALIZAR OU APAGAR OS DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI?

Com base na legislação aplicável, o utilizador pode solicitar o acesso, a correção ou a eliminação das suas informações pessoais através da apresentação de um pedido de acesso do titular dos dados.